「吳律師，聽說最近包裹詐騙很猖獗，請問我該怎麼防範？」
在電商的蓬勃發展以及疫情的推波助瀾下，不用出門又能貨到付款的【網路購物】顯然成了現代人生活不可或缺的一部份，但隨著消費模式改變，近來詐騙集團也盯上了這波「商機」，悄悄將歪腦筋動到網購者身上，稍不留神就可能落入「包裹詐騙」的圈套！
一、詐騙集團如何透過「包裹」進行詐騙？
由於現代人越來越依賴網購，買到後來甚至會忘了自己到底買什麼，收到取貨簡訊時多半只會認為是自己訂購的商品已經到貨，往往不會再多加查證，給了詐騙集團可趁之機。
詐騙集團便是利用網購者這樣的心態，竊取他們的個資及訂單資訊，再寄送【裝滿廢物的幽靈包裹】，騙取網購者以「貨到付款」之方式取貨，藉此以低廉的內容物魚目混珠。
二、身為網購者，該如何自保？
領取包裹前，最好先查證自己到底領的是什麼貨，並且從外觀初步辨識是否可能為「幽靈包裹」！
1、養成「記錄」與「查證」的好習慣。
>>平常網購時，記錄下買了什麼、總共多少錢
>>收到取貨簡訊時，確認待領包裹的數量及金額
2、取貨時，確認訂單或取貨編號是否正確。
3、若包裹外箱註記為「代寄」或「非賣家」等文字，通常就是境外包裹，除非確定有訂購，否則千萬不要輕易的付款取貨！
三、真的收到「幽靈包裹」該怎麼辦？
1、保留與詐騙賣家的對話紀錄以及貨運單。
2、聯絡物流業者、超商或「清關行」申請退貨退款以及「止付」貨款給寄件人。
>>請記得在收到貨物的7天內辦理退貨，以免逾消保法所定的猶豫期間而遭到拒絕。（但若不小心超過7天，也別輕易放棄，還是有不少成功退款的案例！）
3、遇到阻礙時，請提出檢舉或申訴！
>>若在要求退款的過程中遇到阻礙，如物流公司或超商不願意提供寄件人資訊時，可到交通部部長信箱進行檢舉。
>>若寄件人不願意處理退貨，可向消保官申訴寄件人。
4、千萬不要怕麻煩，自認倒楣，成為詐騙集團的肥羊喔！！
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